Nejčastější otázky a odpovědi
Jaké katalyzátory vykupujete ?
Vykupujeme všechny typy katalyzátorů a filtrů pevných částic z osobních automobilů, dodávek, nákladních automobilů a kamiónů.
Nejsem si jistý, jaký katalyzátor mám.
Nejjednodušší je katalyzátor vyfotit a poslat nám foto přes náš formulář včetně údajů o Vás. Poté vás zkontaktujeme a domluvíme další postup.
Na katalyzátoru není žádné číslo.
Často se to stává hlavně u starých aut. Číslo je nečitelné nebo zarezlé. Stačí nám poslat foto katalyzátoru a model vozu, pokud víte. Jakmile dorazí katalyzátor k nám, my ho změříme a naceníme.
Mám pouze keramickou hmotu s katalyzátoru.
Vyplňte formulář a pošlete hmotu k nám. My ji zvážíme, změříme a naceníme. Samozřejmě zaplatíme. Pro nás se nic nemění, akorát vám dopředu nedokážeme říct cenu.
Jak dlouho trvá než mi přijdou peníze na účet ?
Peníze posíláme do 14 pracovních dnů od obdržení balíku od přepravní firmy. Víme, že někomu tato doba přijde dlouhá, ale zatím nejsme schopni zkrátit tuto dobu splatnosti. Od momentu, kdy nám přijde balík s vašimi katalyzátory, tak nám trvá zhruba 7 až 10 pracovních dnů než katalyzátory zkontrolujeme; respektive než přijde váš balík na řadu. Poté vám zašleme potvrzení a následně účetní oddělení platbu zaúčtuje do našeho systému a provede platbu na váš účet. Neustále pracujeme na zrychlení celého procesu.
Reklamace
Reklamace u nás téměř nejsou. Pokud je katalyzátor kompletní a originální, vždy dostanete cenu, kterou jsme vám poslali do emailu. Problém by nastal, pouze pokud není katalyzátor kompletní. Například chybí hmota vevnitř. Pokud uříznete trubky a keramická vložka pevně drží uvnitř, s chybějící hmotou si nemusíte dělat starosti. Problém nastává pokud je keramická vložka vyprahlá kyselinou či podvodně vyměněna a profesionálně svařena zpět. Ale tento problém se u běžných našich zákazníků nevyskytuje.
Velkoobchodní ceny
Velkoobchodní cenu poskytujeme při výkupu více než 30 ks katalyzátorů v jednorázovém výkupu. Nelze sčítat měsíční dodání.
Potřebuji na prodej živnostenský list?
Nepotřebujete. Katalyzátor od vás koupíme jak od soukromé osoby, tak od firmy. Je to stejný postup jako prodej železa v kovošrotu nebo prodej starého počítače v bazaru.
Podvody - vypláchnuté katalyzátory a vyměněné vložky
Poslední dobou různé organizované skupiny po celé Evropě provádí podvody s katalyzátory. Proto zde uvádíme náš postup.
Katalyzátory vypláchlé kyselinou a katalyzátory s vyměněnou vložkou a znovu profesionálně svařené poznáme.
Každý katalyzátor testujeme.
Katalyzátor vyřízneme, zvážíme (od výrobců známe přesné váhy), vložku navrtáme a změříme spektrometrem.
Na našich videích jste určitě viděli, že katalyzátory stříháme a pak tavíme. Tyto katalyzátory pocházejí od velkoobchodních zákazníků kteří s námi dlouhodobě spolupracují.
Maloobchodním zákazníkům každý katalyzátor vyřízneme a změříme spektrometrem.
Pokud nám pošlete vypláchlé katalyzátory, tak vše zdokumentujeme a předáváme policii ČR.
V souladu s ustanovením § 209 odst. 1 trestního zákoníku se trestného činu podvodu dopustí ten, kdo sebe nebo jiného obohatí tím, že uvede někoho v omyl, využije něčího omylu nebo zamlčí podstatné skutečnosti, a způsobí tak na cizím majetku škodu nikoli nepatrnou.
Objektivní stránka trestného činu podvodu tedy spočívá v tom, že pachatel poškozeného uvede v omyl, jeho omylu využije nebo mu zamlčí podstatné skutečnosti, v důsledku čehož tato osoba provede majetkovou dispozici a tím vznikne škoda nikoli nepatrná na cizím majetku a dojde k obohacení pachatele nebo jiné osoby. Pachateli hrozí trestní sazba až 10 let odnětí svobody.
Shrnutí:
Z naší společnosti neproběhne platba, pokud každý katalyzátor není vyříznutý a změřený!
Kurýr nepřijel v dohodnutý termín nebo mi termín zrušil.
První možnost je kontaktovat přímo infolinku kurýrní společnosti a podat stížnost a zároveň domluvit jiný termín předání balíku
Druhá možnost je vyplnit formulář a my to uděláme za vás.
Nepřišla mi cenová nabídka
To nás velmi mrzí. Vyplňte formulář a budeme vás kontaktovat.
Ostatní dotazy
Pokud se chcete na cokoli zeptat, napište nám na email info@onlinecatalyst.eu nebo využijte tento formulář.